返品・交換について
SURUTTO（スルート）では、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、お届けした商品に不備があった場合やイメージと異なる場合の返品・交換を承っております。商品到着後7日以内に、以下の手順に沿ってお手続きをお願いいたします。
1
お問い合わせ
商品到着後7日以内に、注文番号と返品理由を明記の上、カスタマーサポートまでメールまたはフォームにてご連絡ください。
2
商品の状態確認
返品いただく商品は、未使用かつお届け時と同じ梱包状態であることをご確認ください。タグや付属品もすべて揃っている必要があります。
3
商品の返送
承認メールが届きましたら、指定の返送先住所へ商品を発送してください。自己都合の場合は元払い、不良品の場合は着払いにて承ります。
4
返金・交換の完了
返送された商品を確認後、5営業日以内に返金処理または交換品の発送を行います。完了後、メールにてお知らせいたします。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
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